管理的第三项任务是处理企业对社会的影响和责任。我们的机构有一个是为了自己而存在的，而不是为了自己。每个机构都是社会的器官，是为社会而存在的。工商企业也不例外。自由企业不能由自己来评价，只能由自己对社会的影响来评价。

自古以来，西方的第一个新机构是第六世纪的本尼第克修道院。但它不是为社区和社会服务而建立的。相反，它完全是为自己的成员服务的，以帮助他们拯救自己。因此，圣本尼第克把他的修道院从人类社会搬到了荒野。他并不特别担心他的修道士会被这个世界所诱惑，但他预测会有更大的危险：这些修道士可能会关心这个世界，承担这个世界的责任，试图做好事，并被迫承担他们的领导责任。

与本尼第克修道院不同，目前我们所有的机构都是为了外部贡献应和满足非成员。工商企业存在的原因是为了向客户提供商品和服务，而不是为员工提供工作，甚至不是为股东提供股息。医院存在的原因不是为了医生和护士，而是为了病人。病人唯一的愿望是治愈疾病后离开医院，不再返回。学校存在的原因不是为了教师，而是为了学生。如果管理部门忘记了这一点，那就是错误的管理部门。

因此，没有一个机构能像本尼第克修道院没有成功尝试的那样离开社区和社会。从心理、地理、文化、社会等方面来看，机构必须是社会的一部分。

为了完成任务，提供经济商品和服务，工商企业必须对人、社区和社会产生影响。它必须对人（如员工）有权力和权威，员工自己的目标和目的不是由企业规定的，也不包括在企业中。作为邻居，企业作为提供工作和税收收入的来源，也作为废物和污染物的来源，必然会对社区产生影响。此外，在我们这个由各种组织组成的多元化社会中，企业越来越关注生活质量，除了对生活数量的基本关注，即经济商品和服务；即现代人和现代社区的物质、人性和社会环境。

这方面的管理对于各机构的管理人员来说都是固有的。大学、医院和政府机构对社会也有影响和责任——一般比工商企业更没有意识到，更不关心他们对人、社会和社区的责任。然而，我们越来越期望工商企业的管理能够承担生活质量的领导能力。因此，处理对社会的影响已成为管理的第三大任务和第三大方面。

这三项任务通常在同一时间和同一管理行为中执行。我们甚至不能说某项任务有更优先的地位或更高的技能或能力。事实上，商业成就是第一位的——这是企业的目标和存在的原因。然而，如果工作和员工的管理是错误的，无论总经理对业务的管理有多好，都不会有业务成就。在错误管理工作和员工的情况下取得的经济成就是虚假的，事实上，即使在很短的时间内，它也会破坏资本。这一成就将成本提高到竞争力丧失的程度；它将导致阶级仇恨和阶级斗争，最终使企业无法经营。此外，如果我们错误地处理对社会的影响，最终将破坏社会对企业的支持和企业的破坏。

这三项任务中的每一项都有其重要性。业务管理有其重要性，因为企业是经济组织；然而，使工作充满活力，使员工取得成就也很重要。这是因为社会不是一个经济组织，预计管理将实现基本的信念和价值。处理企业对社会的影响也很重要，因为没有一个器官可以继续存在，而企业是社会和社区的器官。

同样，在这些领域，没有行动或结果与整个企业（或大学、医院、政府机关）分离。没有功能性结果或功能性决策。只有整个企业的投资和风险，整个企业的利润或损失，整个企业的行动或不行动，整个企业的决策和信息。造成环境污染的不是工厂，而是纽约爱迪生综合公司、碳化物公司、造纸工业或城市下水道系统。

然而，工作和成就总是具体的。因此，两个现实之间存在紧张。这两个现实是经济成就和工作的现实。消除这种紧张，或者至少让它充满活力，是管理的常规任务。