空调安装工程行业问题

　　1、空调是季节性产品，旺季短暂，空调安装行业中有部分是季节工，因此人员管理上存在问题，无法很好的管控从接单、派工、安装、结算、费用报帐、回访等全过程。

　　2、安装工人专业素质程度不高，存在安装工人私自乱收费的情况。

　　3、空调安装是一个具有风险性的工作，防护措施不到位，安全问题突出。

　　4、厂家安全意识薄弱，旺季用工急切，很多参保手续都没办完就要上岗，没给安装工人提供好的安全保障。

　　5、部分工人技术水平不高，导致安装有问题，厂商则由于空调安装不当的问题无形中增加了售后成本。

　　6、存在部分空调产品质量不合格的情况。

　行业特点

　　1、空调行业品牌众多，不管是品牌、品质，还是售后安装，市场竞争都是越发激烈。

　　2、售后安装是行业发展的重要环节，顾客对安装质量、装置速度、牢靠程度、上门及时程度的重视度提高。

　　3、空调安装规范不统一，通常采用外包形式，以计数方式进行结算，因此安装人员的素质存在差异。

　　4、安装人员工资低、危险系数高。

　　5、现在更多的人对工资和安全的意识变强，很多人不愿意从事这行，导致空调安装用工紧缺。

　　6、安装费大多由服务商垫付，管理成本高。

　空调安装工程行业信息化框架

　　汇高软件开发的一套空调安装工程项目管理软件在运行时通过流程引擎启动相关的工作流，对空调安装工程项目的人、财、物进行恰当的分配和管理，对各节点进行业务审核;可以管理与安装项目相关的所有信息，使得项目的进展情况一目了然，同时，可对项目进行各种角度的分析，帮助管理者分析项目进展的状况、人力使用的状况以及相关的预算和费用支出，它可以帮助用户及时发现影响项目进展的因素从而对项目作出调整，达到项目管理的最优化。

　　一个平台

　　汇高空调安装工程项目管理软件是一套集移动互联网、云计算、SaaS软件技术为一体的企业与工程管理服务平台，专为空调安装企业量身打造。针对不同企业、不同需求、自定义创建业务模块和审批流程,构建企业高效运转系统。功能齐全、操作简单，对自由项目类型进行细分定义，然后细化拆解任务，每个人都知道自己的部分是哪些。从工期预计、工时预估、人员安排、成本预算这些方面来做里程碑设置从而对空调安装进度管理。真正实现了空调安装工程运作的实时、动态控制，领导可以随时了解资金、人员、进度、成本费用的情况，满足高层领导对项目的宏观整体分析，同时也使人力、物资、资金等有限资源得到最合理配置，达到了资源管理的动态平衡。

　系统管控点

　　1、人员管理：通过人员考勤、派单任务发起、待办事项、已办事项、任务监控来确定安装工人的到场情况和安装情况，通过人员工资来管理安装工人的工资发放情况。

　　2、成本管理：实现人工成本计算管理、材料成本管理、安装费用、间接费用管理及各种利润经营报表的查询。

　　3、合同管理：对于各类合同的管理，包括：销售合同、采购合同、施工合同等进行分类管理。管理合同基本信息，可以进行合同登记、作废、变更等操作。记录合同在执行过程中所发生的情况，以便日后对合同执行进行追溯。合同收付款是查询合同项下的每一笔付款的情况，包括：付款时间、付款申请人、支付金额、支付事由等。帮助管理人员明确了解每一笔合同资金拨付情况。

　　4、安全管理：空调安装工程要贯彻落实并执行安全第一的原则，要严格遵守国家和地区所颁布的工程安全相关规章制度及操作流程，以将安全事故发生率降到最低水平，特别是杜绝发生重大的经济损失以及人员伤亡等事故。通过对安全日志的记录和安全隐患整改记录等达到防患于未然的保护措施。

　　5、质量管理：空调安装质量管理关键在于确保质量保障体系科学构建并且正常运转，该模块主要功能包括质量巡检、质量整改。进货检验和试验，确保材料的质量。安装过程检验和试验，确保过程的质量。最终检验记录，确保安装结果满足规定要求。

　　6、项目进度：通过此模块可以分发安装工人的任务，以及任务进度完完成情况，包含进度计划编制、进度执行、进度控制、进度报表、图表分析。

　　7、文档管理：

　　(1)建立纠正和预防措施的控制的形成文件的程序。包括有效和处理客户的意见和产品的不合格报告;调查与产品、过程和质量体系有关的不合格产生的原因，并记录调查结果;确定消除不合格原因所需的纠正措施;实施控制，以确保纠正措施的执行及其有效性。

　　(2)建立并保持对服务的实施、验证和报告的形成文件的程序，以使服务最大满足客户的要求。

　　8、项目审批：对安装工程中的各项进行审批，确保每一步工作落实的及时性与合格性。

　软件优势

　　1、自定义表单+流程 轻松审批

　　通过自定义的表单(格式、模版)与可视化工作流(角色、流程、权限)的组合，构建您特有的管理规则和流程，是协同工作中的关键应用，可广泛应用于各种申请、审批等综合业务、事务管理中，并可按条件进行统计、查询，大大提高组织管理的规范性和可控性。

　　2、快捷部署 易于维护

　　通过强大灵活的系统管理功能可实现组织机构、流程、岗位、职务、人员及权限配置，通过表单模板和流程规则的定义，充分满足用户个性化需求，可融入您的管理思想和管理规范，构建真正属于您的协同工作系统。系统管理维护工具全面，具备远程升级、服务和维护功能，轻松方便，大大降低维护成本

　　3、协同工作 把控全局

　　以“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享”的工作模式 。协同事件的发起、处理、归档一气呵成，可显著提高工作效率和执行力。

　　4、业务表单 自定义扩展

　　业务表单扩展，非编程人员通过表单向导和模板可以在不写代码的情况下，定制各种业务表单，绑定审批流程和处理权限。对表单业务数据可以自动查询、统计。

　　5、二次开发 灵活应用

　　二次开发工具，有一定编程能力的人员，设计复杂逻辑的独立功能模块，可配置的增值功能模块，为了满足快速发展的中小型客户的需求，可以选择性地配置了汇高软件的其它实用的业务模块，可以无缝集成到办公自动化工作平台。

　　6、预警通知 及时止损

　　系统会自动预警项目进度逾期、超支、资源超负荷等情况，能够实现第一时间找到问题，发布预警信息，及时减损和补缺。

　包含OA办公系统

　　汇高空调安装工程管理能够轻松的实现流程内外的数据的整合，既能实现工程业务的管理，又能实现与移动OA办公系统相关的数据整合，从而实现数据共享，消除信息孤岛，减少重复工作，并绝大程度的降低手工操作的差错率。

　　1、建立内部通讯平台

　　建立通知、公告、工作沟通、工作日记、工作计划、即时通讯等。

　　2、实现工作流转和事务处理的自动化

　　变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。

　　3、建立信息发布平台

　　在单位内部建立一个有效的信息发布和共享的平台，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。

　　4、实现文档管理的自动化

　　可使各类文档(包括各种文件、知识、信息)能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。

　　5、辅助办公

　　它牵涉的内容比较多，像个人办公、会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。

　　6、实现分布式办公

　　变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。

　手机APP

　　1、流程管理

　　请假、外出、费用申请和报销，移动办理随时可以处理。随时随地获知流程的办理情况，电话、寻呼或短信催办流程、撤销流程、补充意见或发起新的流程。

　　2、智库

　　移动智库，分分钟检索到您需要的销售方案、公司相关资料，方便外出人员工作有效开展。

　　3、协同

　　随时随地发布、查看、回复协同，避免重要工作遗漏。

　　4、考勤

　　需要外出的员工，手机考勤更方便，后台自动生成数据，从起点到终点，活动轨迹一目了然。

　　5、通讯录

　　有紧急工作需要同事协助，可以通过通讯录随时随地用打电话、发短信、发消息等方法联系同事，寻求帮助。

　　6、工作日记

　　实现每个人每天的工作日记，领导可以随时随地审阅、批示以及转发，让员工随时随地可以分享别人的工作总结和工作计划。

　　7、日程管理

　　随时随地新建日程，查看自己的日程，方便提前安排好工作，有助于工作有条不紊的进行，避免重要工作遗漏。

　　8、任务管理

　　可以随时随地新建任务，并且可以随时随地更新查看相关任务进度。

　　9、企业信息门户

　　用户可以随时随地在移动端企业门户中实施查看到需要关注的数据。

　　10、客户关系

　　随时随地了解全面、动态的客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录

　　11、待办提醒

　　用户接收到待办事项和收到邮件的时一样，系统采用实时提醒方式，用户无需主动查看。

　产品适合于更多的空调安装细分行业，比如：

　　普通空调、中央空调安装、地暖安装

　核心功能模块

附件一：工程企业项目级管理模组